İletişim

locabet olarak müşteri memnuniyetine değer veriyoruz. Sorularınızı, geri bildirimlerinizi ve iş birlikleriyle ilgili taleplerinizi hızlı ve güvenilir kanallar üzerinden yanıtlıyoruz. Aşağıda iletişim seçeneklerimiz, çalışma saatlerimiz ve mesaj gönderirken dikkat etmeniz gereken bilgiler yer almaktadır.

İletişim Kanallarımız

• E-posta: Genel ve detaylı talepleriniz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz. E-posta ile gönderilen belgeler, fatura ve talep notları için en uygun kanal budur.
• Telegram: Hızlı sorular ve anlık bildirimler için Telegram üzerinden @locabet hesabımızdan bize ulaşabilirsiniz. Telegram’da resmi kanalımız: https://t.me/locabet.
• Canlı Destek: Web sitemizdeki canlı sohbet penceresinden gerçek zamanlı destek sağlıyoruz. Canlı destek için adresimiz: locabeet.com (sayfanın sağ alt köşesindeki canlı sohbet butonunu kullanın).

Çalışma Saatleri ve Yanıt Süreleri

Canlı Destek: 7/24 erişime açıktır. Yoğun dönemlerde bekleme süresi oluşabilir, ortalama yanıt süremiz birkaç dakikadır. Acil teknik sorunlar ve hesap güvenliği ile ilgili durumlarda canlı destek önceliklidir.

E-posta: Mesajlarınıza hafta içi saat 09:00-18:00 arasında öncelik veriyoruz. E-postalar genellikle 24-48 saat içinde yanıtlanır. Tatil ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; lütfen konu başlığında talebinizin özetini belirtin.

Telegram: Telegram üzerinden yapılan iletişimler daha hızlı yanıtlanabilir. Ancak resmi ve sözleşmeye dayalı talepler için e-posta kullanmanız gerekmektedir.

Mesaj Gönderirken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

• İletişime geçerken adınızı ve kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.
• Hesaplarla ilgili taleplerde güvenlik amacıyla kimlik bilgilerinin ve işlem ayrıntılarının paylaşılması gerekiyorsa, yalnızca yönlendirilen resmi kanalları (e-posta veya doğrulanmış canlı destek) kullanın.
• Teknik bir sorun bildiriyorsanız, karşılaştığınız hatanın ekran görüntüsü, zaman damgası ve adımları ekleyin. Bu bilgiler sorunun hızlı çözümünü sağlar.

Gizlilik ve Güvenlik

locabet olarak iletişim sırasında paylaşılan kişisel verilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz yalnızca talebinizin çözümü, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal zorunluluklar kapsamında işlenecektir. Daha fazla bilgi için lütfen site üzerindeki gizlilik politikamızı inceleyin.

Daha Fazla Yardım

İletişim kanallarımız dışında iş ortaklıkları, medya talepleri veya kurumsal iş birlikleri için özel taleplerinizi [email protected] adresine gönderin. Başvurunuzun türünü konu başlığına eklemeniz (ör. "Medya Başvurusu", "Kurumsal İş Birliği") sürecin hızlanmasını sağlar.

Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir. locabet ile iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz. Destek talepleriniz ve sorularınız için locabeet.com adresini ziyaret edebilir veya yukarıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.